为进一步提高退役军人荣誉感、自豪感、获得感，结合前期我院与泰安市退役军人事务局签署《退役军人医疗“三优”政策》有关待遇的基础上,现予以公布调整如下政策：

　　优惠

　　门诊

　　退役军人、优抚对象凭优待证或其他有效证件免普通挂号费。

　　住院

　　1、优抚对象医保报销及享受优抚医疗补助( 符合政策的)后，医保目录范围内自负部分减免60%。

　　2、泰安市退役局军休中心所属离退休人员出院结算时，给予400元门急诊医疗优惠卡，本人及其亲属可在门急诊检查，治疗等结算时使用(不含药品及耗材，有效期为一年）。

　　3、退役军人(含转业、复员、自主、逐月)及“三属”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)住院起付线减免300元（年内职工医保无起付线的不再重复享受）。

　　体检

　　退役军人及优抚对象的直系亲属( 配偶、子女、双方父母等），均享受体检套餐、自选项目及单项检查5.8折优惠。

　　优先

　　就医优先:

　　设立退役军人及优抚医疗补助对象窗口，开通绿色通道，设置服务专区。

　　诊疗优先:

　　退役军人、优抚对象来院就医享受优先挂号、优先诊治、优先检查、优先缴费、优先取药。

　　住院优先:

　　设置专门病房，集中收治退役军人、优抚对象，确保零待床。

　　优质

　　服务优质:

　　设立专项办公室，组织开展满意度调查和出院回访。

　　技术优质:

　　诊治由中级职称以上医师负责，会诊由副高级以上医师负责，手术由副高级以上医师主刀。

　　保障优质:

　　各病房床位设置不超过3张，开设退役军人、优抚对象门诊相对独立诊区，并每年制定巡诊计划及定期组织巡诊，上门开展医疗服务。

　　就诊流程

　　退役军人主动出示退役军人优待证及身份证，由大厅导诊人员引导至退役军人挂号专用窗口( 6号窗口)，办理挂号手续

　　患者提供有效证件，在挂号系统认证身份，信息完善后免收普通挂号费

　　导诊人员引导至就诊区域，优先安排叫号就诊

　　如有检查项目，由导诊人员引导至专用窗口办理相关手续，到检查科室优先叫号进行检查

　　如需住院治疗，由导医引导办理住院手续并送至相应科室

　　出院后，优抚对象凭退役军人事务局二次报销凭证到我院收费处7号窗口办理医保目录范用内自付部分减免手续

　　出院后，泰安市退役局军休中心所属离退休人员、退役军人出院结算时享受相应优惠政策

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