【导语】：因ETC签约代扣的银行卡余额不足，或者签约的信用卡剩余额度不足，会导致通行费支付失败，补交高速通行费流程可见正文。
一、为什么补交通行费
自2020年1月1日起开始发行ETC记账卡。而ETC记账卡实行“先通行后付费”的扣费方式，即使通行高速时ETC签约代扣银行的卡里没钱，也能快速通行ETC车道，给广大ETC用户提供了更高效更便利的出行选择。
完成高速通行并产生ETC账单后，系统将每天发起多次自动扣费（客货车ETC通行费扣费时间不同，具体以实际扣款时间为准），大家需要保证ETC绑定的扣款账户余额充足即可。如果系统连续扣费失败，ETC将被拉入“黑名单”，在成功补交通行费后才可以恢复ETC正常使用。
二、如何补交通行费
1、主动还款
客车ETC用户可通过e高速APP-「ETC账单」功能对支付失败的账单进行主动补交通行费。
在ETC账单首页，可以直接点击标有【未支付】的账单。
进入账单详情页，点击“补交通行费”按钮，可以通过微信还款。
主动还款注意事项
1、因系统原因导致通行费账单扣费失败的，主动还款不需要额外支付手续费;
2、因自身原因导致通行费账单扣费失败的，主动还款时需额外支付还款金额~0.6%的手续费
3、如果主动还款成功后，银行依然扣除通行费而产生的重复扣费时，系统将在主动还款后的T+1日自动将重复扣费金额原路退回至还款账户中
货车ETC用户除了可以通过e高速APP-「ETC账单」补交通行费外，也可以通过e高速微信公众号菜单栏「订阅ETC账单」进行补交通行费。
温馨提示：成功补交通行费后，一般4个小时内ETC将恢复正常使用。
2、等待系统自动扣费
除了主动补交通行费外，用户也可以直接将所需扣费金额转账至签约代扣的银行卡内，等待系统再次发起扣费，扣款成功后的4个小时左右，ETC设备恢复正常使用。
温馨提示：等待系统自动扣费的周期较长(一般在24个小时左右），着急使用ETC通行高速的用户建议仍然通过主动还款的方式解除ETC异常状态。
3、补交ETC停车费
如果车辆通行ETC停车场发生交易后，ETC停车费扣费失败导致ETC卡被限制使用时，也可以通过e高速APP-「ETC账单」功能补交停车费。
三、如何避免通行费支付失败
综上所述，保证ETC绑定支付通行费的账户余额充足，可以有效避免因扣费失败而引发“黑名单”、补交通行费等系列问题。建议大家通行高速公路前，可以提前预估本次行程的高速通行费，及时保证账户余额充足，有效避免因余额不足导致支付失败的问题发生。
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